FAQ Stayban
Domande frequenti sullo scambio casa con persone verificate.
Risposte chiare su verifiche, crediti, pubblicazione della casa, scambio simultaneo e non simultaneo, chat interna, assistenza e cancellazione account.
Sicurezza
Perche la verifica identita e fondamentale?
La verifica identita e necessaria per proporre scambi. La verifica e gestita da Didit; Stayban riceve solo l'esito necessario ad aggiornare il profilo.
Stayban controlla manualmente le case?
Si. Il team controlla annuncio, foto, disponibilita e informazioni principali prima di pubblicare una casa.
L'indirizzo preciso e pubblico?
No. Gli annunci mostrano una posizione approssimativa e proteggono le informazioni sensibili.
Scambi e crediti
Come si propone uno scambio?
Un membro verificato sceglie date e tipo di scambio. L'altro membro puo accettare, rifiutare o proporre nuove date.
Come funzionano i crediti?
Con identita verificata ricevi 3 crediti. Negli scambi non simultanei, i crediti possono essere bloccati e poi trasferiti dopo conferma e feedback.
Posso scambiare una stanza?
Si. Una stanza puo essere pubblicata se l'annuncio e chiaro. Negli scambi non simultanei vale 0,5 crediti per notte.
Account
Come contatto l'assistenza?
Puoi usare centro assistenza, chat con assistente Stayban o pagina contatti.
Posso cancellare il profilo?
Si. Puoi farlo dalle impostazioni o dalla pagina account-delete.