FAQ Stayban
Questions frequentes sur l'echange de maisons avec des personnes verifiees.
Reponses sur les verifications, credits, publication du logement, echange simultane ou non, chat interne, assistance et suppression du compte.
Securite
Pourquoi la verification d'identite est-elle essentielle?
La verification d'identite est necessaire pour proposer des echanges. Elle est geree par Didit; Stayban recoit seulement le resultat necessaire pour mettre a jour le profil.
Stayban controle-t-elle les logements?
Oui. L'equipe controle l'annonce, les photos, les disponibilites et les informations principales avant publication.
L'adresse exacte est-elle publique?
Non. Les annonces montrent une position approximative et protegent les informations sensibles.
Echanges et credits
Comment proposer un echange?
Un membre dont l'identite est verifiee choisit les dates et le type d'echange. L'autre personne peut accepter, refuser ou proposer d'autres dates.
Comment fonctionnent les credits?
L'identite verifiee donne 3 credits. Dans les echanges non simultanes, les credits peuvent etre bloques puis transferes apres confirmation et avis.
Puis-je echanger une chambre?
Oui. Une chambre peut etre publiee si l'annonce est claire. Dans les echanges non simultanes elle vaut 0,5 credit par nuit.