FAQ Stayban
Preguntas frecuentes sobre intercambio de casas con personas verificadas.
Respuestas sobre verificaciones, creditos, publicacion de casas, intercambio simultaneo y no simultaneo, chat interno, soporte y eliminacion de cuenta.
Seguridad
Por que es esencial verificar la identidad?
La verificacion de identidad es necesaria para proponer intercambios. La gestiona Didit; Stayban recibe solo el resultado necesario para actualizar el perfil.
Stayban revisa manualmente las casas?
Si. El equipo revisa anuncio, fotos, disponibilidad e informacion principal antes de publicar una casa.
La direccion exacta es publica?
No. Los anuncios muestran una ubicacion aproximada y protegen la informacion sensible.
Intercambios y creditos
Como propongo un intercambio?
Un miembro con identidad verificada elige fechas y tipo de intercambio. La otra persona puede aceptar, rechazar o proponer nuevas fechas.
Como funcionan los creditos?
La identidad verificada da 3 creditos. En intercambios no simultaneos, los creditos pueden bloquearse y transferirse despues de la confirmacion y el feedback.
Puedo intercambiar una habitacion?
Si. Una habitacion puede publicarse si el anuncio es claro. En intercambios no simultaneos vale 0,5 creditos por noche.